近期，荷兰国家档案馆与有关机构合作，共同研究制定关于社交媒体信息存档的指南。
政府通过社交媒体与公众互动，评估对社会问题的看法，告知公众某些政策举措，并解答公众提问，是其治理行为的一部分。社交媒体上的政府信息对政府、公民及未来的研究者都具有重要价值。虽然开展社交媒体信息存档是一项充满挑战的任务，但如果不这么做，则不可避免地会导致信息丢失。作为专业档案保管机构，荷兰国家档案馆支持政府妥善管理其信息，确保这些信息能够长期保存，以便公众行使获取政府信息的权利。
该指南部分建立在荷兰可持续数字信息管理计划早期项目成果的基础上，因荷兰国家档案馆亦为该项目的重要参与方，因此指南得以迅速成型。指南由6个模块构成，其中前3个模块已在国家档案馆官方网站上公布，预计其他模块将于2025年初发布。
第一个模块定义了社交媒体上政府信息的概念，明确了指南中所指的社交媒体及社交媒体上政府信息的含义。第二个模块介绍了存档此类信息的法律框架，包括《公共记录法》《通用数据保护条例》《开放政府法》等。第三个模块是专业人士提供的关于如何处理此类信息以便存档的实用建议。第四个模块探讨在社交媒体上评估和选择政府信息存档的方法。第五个模块概述存档此类信息的各种方法和技术。第六个模块展示已经开展存档工作的机构的经验做法，介绍其在组织和技术方面面临的挑战。
原载于《中国档案报》2024年12月12日 总第4224期 第三版
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